延边州共有9家人才服务中心，共保管流动人员人事档案10.3万余份，每年接收应届毕业生档案约8千份，服务群体主要包括高校毕业生等流动人员，具有范围广、需求多样、流动性强等特点。为满足群众的实际需求，提供便捷高效的服务，延边州人才服务中心不断推进全州档案信息化建设，取得了令人瞩目的成绩。

一、从“无”到“有”开启信息化进程

延边州人才服务中心自2018年起着手推进档案信息化建设工作，曾组织全州人才部门从事档案管理服务工作人员到省里培训，学习省级档案管理平台建设情况和软件系统操作使用，当年年末，省人才交流开发中心带队到我中心安装该系统。

正式启用系统可谓是从“无”到“有”的历史性突破，是一项创新性挑战，不仅要摒弃原始操作方法，更需要较高的服务意识、创新意识以及技术底气。系统后期出现技术维护、数据接转、增加工位、添加设备等具体问题，可就在这个节点新冠疫情爆发，省里带队前来解决受到了客观阻碍。人才服务中心没有坐以观望，而是利用信息科徐宁技术上的优势层层攻破难题。

2021年，延边州人才服务中心在尹立群副主任的带领下重振旗鼓，由人事代理科牵头，会同人才信息科、培训与创业指导科、档案管理科、办公室等各科室联合推动此项工作，通过逐一清点11413份流动人员人事档案、系统对接、数据导入、档案重新排位等一系列基础工作之后，于2021年9月起重新启用流动人员人事档案管理服务信息系统。该系统由前台和库房同时使用，从前台业务受理到库房档案出库，全部由系统实现。身份证件识别、扫描档案号、系统开具证明等一系列信息化手段既提高了办事效率，又提升了档案管理服务的科学化、便民化水平。有了省级系统，延边州流动人员人事档案管理从此开启了信息化进程。

二、开通12333档案查询热线让信息“多跑路”

全州每年通过电话咨询档案去向约1.1万余人次。系统上线了，现场办理业务方便了，可是由于系统未在全州范围内覆盖，也没有互联平台，群众查询档案还是需要逐个人才部门电话确认，过程仍繁琐，使用系统后便利未能涉及大部分人群。人事代理科金香月冥思苦想，最后与信息科徐宁探讨后计划在全州范围内推广该系统，再通过金保工程内网实现人才服务中心内部之间的互联互通。此想法得到了尹立群副主任和中心办公室的鼎力支持，说干就干，徐宁再一次克服了技术上的种种难题，在确保档案数据绝对安全的前提下给尚未使用系统的龙井市、图们市、珲春市、汪清县调试系统。 2022年1月，系统在全州9个人才中心正式投入使用。同时依托省级系统将各地区和州本级约10万份档案数据导入系统内部并归集到金保工程内网，在确保数据绝对安全的前提下开通了查询功能在全州人才中心内部的互联互通。为进一步方便群众，与分管领导请示后又成功对接延边12333。此业务上线后群众只需拨打全州9个人才中心（包括州本级）中的任何一个或直接拨打延边12333热线电话，提供姓名、身份证号等存档人员基本信息即可查询档案在州内人才部门的存放信息。

为使存档信息准确有效，今后与国家数据准确对接，人事代理科金香月克服人员不足的困难带领本科室工作人员，于2022年年初起逐一翻阅1.3万余份档案，采集存档人员基础信息，指导全州各县市人才中心共同完成此项工作，确保延边州流动人员存档信息更加准确有效。

三、档案业务“云办理”，实现群众“零跑腿”

系统上线了，查询方便了，疫情之后也推行了“不见面”服务，群众可以通过邮寄要件的形式申请档案调出等业务。但能不能顺水推舟让群众更加便利？全州每年依托档案提供服务约2.2万人次，包括档案调出、档案借阅、政审等业务。为了方便服务群体，积极响应省人社厅关于积极应对疫情影响在全力做好高校毕业生等重点群体保就业服务要求，在领导的大力支持下人事代理科再一次与信息科合作，决定全力开发线上服务。在确保数据安全的前提下开通流动人员人事档案线上服务，为此加班加点布置工作、设计平台，力争6月初全面上线档案业务线上服务。服务开通后，存档人员除可以现场办理业务之外，还可通过延边州人才服务中心微信公众号或官网申请档案转出、政审、开具证明、复印档案材料等具体服务，实现群众办理业务“零跑腿”。待服务完善后向全州推广惠及广大存档人员。

延边州人才服务中心始终以服务群众为宗旨，为群众办实事，全力打造安全、高效、便利的流动人员人事档案管理服务。